あしげ日記:2021-5-7

あしげ日記

連休が明けて病院に来ると、ゴールデンウイーク前に出した患者さんへのアンケートの返送用封筒がたくさん送られてきていました。

45通の封筒を早速一つ一つ開封してアンケートに目を通しました。多くの方は症状がとてもよくなっており、こちらもうれしくなります。ただ2人だけ少し気になる症状が書かれていたので、この方々にはもう一度連絡を取りたいと思います。

アンケートの中には自由記入欄がありますが、そこには貴重なコメントがいくつも書かれていました。こちらから手紙でアンケートを出さなければ絶対に教えてもらえないようなことが書かれてあり、とても勉強になります。その話を踏まえ、「術後のリハビリをこうしよう」とか「フォローアップのしかたをこのようにしよう」とか、日々の診療の改善点もいくつか見つかりました。毎回そうですが、こういうアンケートを送ると必ず「送ってよかった」と思います。

6人のアンケートは宛先不明で返ってきてしまいました。電話番号がわかる方は電話してみようかと思います。

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